ステークホルダーエンゲージメント

広報・PR界隈でもCSR界隈でも「ステークホルダーエンゲージメント」というワードがまことしやかに語られるようになりました。

元々、PR(パブリック・リレーションズ)もCSRコミュニケーションも近い概念なので当然かと思いますが、本当にステークホルダーの視点を理解しているでしょうか。

というわけで、ステークホルダーエンゲージメントを理解し、適切なコミュニケーション活動につながるような記事をまとめてみます。

ステークホルダーエンゲージメントに役立つ記事10選

ステークホルダーエンゲージメントにおけるKPI設定とコミュニケーションのあり方

CSRから見た広報–ステークホルダーとのエンゲージメント

CSRの中心概念でもある「ステークホルダーエンゲージメント」とは

CSRとステークホルダー・エンゲージメントと幸福度の関係性

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CSR/ESG情報開示とトレンド–情報開示圧力に企業はどう対応すべきか

サプライチェーンマネジメントにおける、CSR調達のリスク・オポチュニティ

カンヌライオンズのソーシャルグッド・ソーシャルデザイン最新事情とは(2015)

ISO26000から学ぶ、CSRコミュニケーションの7つのポイント

ISO26000から学ぶ、信頼性向上とレピュテーションリスク

まとめ

ステークホルダーエンゲージメントができれば、CSRコミュニケーションの半分は達成できたようなものです。

ISO26000にあるように「ステークホルダーの特定」や、GRIにある「バウンダリー」という考えも、ステークホルダーエンゲージメントには重要です。

適切なエンゲージメントによって、御社の企業価値向上のヒントになれば幸いです。