CSRデジタルコミュニケーション事例–CSR特設サイト10選

2015年11月11日2022年11月6日

CSRサイト

CSRデジタルコミュニケーション事例

CSRデジタルコミュニケーションは、数年前から注目されるCSRコミュニケーション領域の１つです。

多くのステークホルダーとの接点としてインターネットは優れていますので、当然の動向です。しかし、CSRコンテンツ（CSRサイト・CSRページ）に関しては、直接的にはセールスやプロモーションやマーケティングとつながらないものであり、予算やリソースがあまり投入されていない領域となっています。

だからなのか、意外に手法開発がされずPRやマーケティングコミュニケーションから遅れを取っていました。

というわけで本記事では、コーポレートサイトではデザインやレイアウトが異なる、CSR情報発信に特化した「CSR特設サイト」の先進事例紹介をしたいと思います。

CSRインターネットコンテンツ

CSRグループサイト
https://www.aisin.com/jp/sustainability/

コーポレートサイトと切り離されて、CSRに特化したサイトは、CSR情報を伝えるという目的が明確なため、コーポレートサイトとデザインやレイアウトが全く異なります。BtoB企業などはコーポレートサイトですと“お堅い”表現となってしまい、ステークホルダーの理解を阻害してしまう可能性があります。

ページは多くなくても、CSRに特化した特設コンテンツを準備するのも、ステークホルダー理解の助けになるでしょう。ただし、予算・時間はそれなりかかるので、企業の“本気度”が高くないと実施は難しいと思われます。

ここで重要になるのは「ステークホルダーの特定」です。

そもそも読者が誰かわからないのに、コンテンツを作り込むことはできません。それこそ、コーポレートサイトのCSRコンテンツを充実させればいいじゃん、となってしまいます。

CSR情報を届けたいステークホルダーを考えた時に、特設サイトにしたほうが伝わりやすいから、コーポレートサイトと切り離すわけですし、担当者の自己満足で終わらせるのではもったいないです。

対象となる企業の例でいえば、「子会社・関連会社が多い企業」とか、「グローバルでのCSR情報発信を目指す企業」などが対象になるのかもしれません。

あと注意すべきは「効果測定」ですね。ただアクセスが多ければいいってもんじゃないし、広報部門を含めたKPI設定を何にするかで、その存在意義が大きく変わりそうです。

今回紹介したサイトのほとんどはCSR全体に関わるものですが、さらに方向性を絞り込んだそれぞれの「CSR・社会貢献プロジェクト」に特化したCSRコンテンツも最近増えてきているように思います。

CSR特設サイトは、「ステークホルダーの特定」と「効果測定」に注意しながら運営していきましょう。

このあたりについては『CSRにおけるウェブ活用を極める「CSRデジタルコミュニケーションセミナー」』（2015年11月24日）というセミナーで詳しく話をさせてもらう予定ですので、ご興味がある方はぜひ。大手企業のCSR・広報担当者の方向けです。ちなみに参加費は無料です。