CSR的なブランド体験プロセス「エクスペリエンス・ドリブン・マーケティング」(朝岡崇史)

CSR的なブランド体験プロセス 今回ご紹介する本は、「エクスペリエンス・ドリブン・マーケティング」(朝岡崇史、ファーストプレス)です。 エクスペリエンス・ドリブン・マーケティングとは、顧客のブランド体験にフォーカスしたマ …

結局、戦略的なCSRは競争戦略として成り立つのですか?

戦略的なCSRは競争戦略として成り立つのか 「第二回東洋経済CSRセミナー」がありましたので、簡単なレポートを。 セミナーのテーマは、「競争戦略としてのCSR」です。はっきり難しい領域です。 僕も、CSRでマーケティング …

CSRにおけるエンゲージメント・マーケティングが社内に効く?

CSRにおけるエンゲージメントとは エンゲージメントとは、つながり・絆などと訳されます。結構強めの状態でつながっている状態のことです。婚約のこともエンゲージメントといいますよね。 ソーシャルセクターにも詳しい、コモンズ投 …

CSR研修前に学ぶべき、共感・共創マーケティングの3つの注意点

CSRマーケティングとは何か 僕にCSR研修のご相談で多いのは、CSR全般の話しともうひとつ「どうやったら儲けるのか?」ということ。 本稿は「CSRマーケティングの3つの注意点」として、その注意すべきポイントをまとめてみ …