社会貢献ビジネスはまさに心理戦！
あなたは、社会貢献は心理戦だと知っていますか？
消費者が、自分が社会貢献をしていると強く感じることができるような、
コーズマーケティング・キャンペーンが成功しやすいと言われてます。
つまりどれだけ消費者（深く関わるステークホルダー）を巻き込めるかという、
インセンティブ・デザインがうまければより多くの人を巻き込めるということ。
「自分はいい事してるぞ！」という感覚は優越感・満足感が共に高い状態。
この行動をデザインできれば、想定以上の結果を出す事も可能かもね！
というわけで、今回はそんな消費者心理を巻き込むポイントを5つにまとめました。
これからコーズマーケティングを始めようという企業の方、必見ですぜ。
コーズマーケティングを成功させる5つの心理
1、ポジティブ
ネガティブよりポジティブ。
当たり前じゃん！と思うなかれ。
海外でのクリエイティブは恐怖訴求のものも多いです。
恐怖訴求とはざっくり言うと、
「それっていいね！」ではなく、
「これ最悪でしょ？」というネガティブ・キャンペーンのこと。
日本ではあまり馴染まないとも言われてます。
このあたりはポジティブ心理学あたりが参考になるのかも。
必読：CSR活動における従業員満足度向上に役立つ、“幸福感”を高める「ポジティブ心理学」9つのポイント
2、行動心理
行動心理を計算したコミュニケーションをデザインすること。
これがコーズマーケティングにおけるコミュニケーション構築に必須です。
結果はもちろんの事、
まずはキャンペーンに参加してもらわなければいけません。
その手法は様々なものがありますので、
以下の記事を参考にしてもらえればと思います。
必読：CSRコミュニケーションにめっちゃ役立つ、「行動心理学」7つのポイント
3、自己肯定感
「自分はいい事してるぞ！」という感情は、
自己肯定感を引き出すということです。
能力（自分のしたいことができる感覚）、
自律（自分で決定権を行使している感覚）、
人間関係（他者とつながっている感覚）、
の3つのポイントをきちんとおさえてインセンティブ・デザインしましょう。
必読：早起きをすると幸せになれる？社会貢献活動で“幸福感”得るための3の方法。
4、コーズブランド
企業ブランドと、当該企業が支援する分野の親和性が低いと、
コーズマーケティングの効果は弱まると言われてます。
「なんでこの会社がこのアクションやってるの？」
と疑問を持たれたら終わりです。
コーズの訴求はストーリーで語れ、とも言われてますが、
自社がの選定したコーズの必然性は絶対必要です。
自分たちのモチベーションにもつながってきますから。
感情伝染していくくらいのアイデンティティを、
コーズの選定によって引き出すべきなのでしょう。
5、目標設定
消費者が支援しようとしているプロジェクトのゴール達成が近ければ、
より支援しようという気持ちになるそうです。
例）ゴールがまだ20%しか達成されていないプロジェクトと、
既に80%が達成されているプロジェクトの場合、後者の方がより支援しようと感じる。
個人的にはこれはわかる気がする。
やるからには達成させたいし、
もうちょっとがんばれば届く目標というのは、
非常に心が動かされる。
100円の普通のアイスより、もうちょっと奮発して、
170円のめっちゃうまそうなアイスを買うみたいな。
いや、それはちがうか…。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
何か心理を操作するとなると、悪いイメージもありますが、
行動心理を読み、コーズマーケティングの企画・構築をするのは、
まさにマーケティングですので、イメージがどうこうというのはありません。
多くの人を巻き込み、より多くの「困っている人」を減らしていく。
感情マーケティングとか、共感マーケティングなどとも言われていますが、
このあたりのマーケティング領域は今後も注目ですね。