自社のCSR進捗を見える化する！ステータスを計る、ISO26000の7つの質問

2012年5月16日2020年4月25日

「我が社のCSRはどのレベルなんだね？」

こんな質問が、社長からされるという人は日本に何人もいないと思いますが、10代でも60代の社長でも、他者（他社）にどう見られているか知ることはとても重要です。

しかし、どのCSR関連本を読んでもフレームワーク的なものは書いていないし、そもそもCSR関連の本は難しいモノが多い…。

そんな意見を僕が聞きまして、ざっくりですが、かなり現実的なフレームワークを作りました。ISO26000準拠です。国際ビジネス社会にも通じます。ご参考までにどうぞ。

※ISO26000とはSR/CSRの国際規格です。

◯質問1　社内外の“約束”を守るシステムはできていますか？
・組織統治（コンプライアンス・ガバナンス・リスクマネジメント）

◯質問2　すべての“個人”を大切にしていますか？
・人権（基本的人権の尊重・ハラセメント撲滅・多様性の尊重）

◯質問3　“無理”をしている人は多くありませんか？
・労働慣行（ワークライフバランス・ヘルスケア）

◯質問4　エコ（環境負荷低減対策）していますか？
・環境（環境マネジメント・有資源保全）

◯質問5　不正を取り締まる“ルール”はありますか？
・公正な事業慣行（贈収賄の撲滅・CSR調達）

◯質問6　お客様に迷惑をかけてはいませんか？
・消費者に関する課題（CS向上対策・品質向上・ユニバーサルデザイン）

◯質問7　定期的に情報交換をする、NPO/NGOはいますか？
・コミュニティ参画（社会貢献活動、市民運動のサポート）

この7つの質問に答えていくことで、企業全体のCSR活動における過不足が見えてきます。

難しい概念の話しではなく、現実的で平易な言葉で作ったつもりです。

先に言っておきますと、全てを完璧にクリアすることは不可能です。絶対。

しかし、CSRには「マテリアリティ（重要項目選定）」という考え方があります。自社では何を重要視し、企業活動をしていくか決めましょうということです。

このあたりはCSRコンサルタントとよく話しをしてみるとといでしょう。多額のコンサルティング・フィーは払う必要はないと思いますけどね。

社員が1人の企業（俗に１人社長と呼ばれる企業）でも、振り返りにどうぞ。