グリーンウォッシュを防ぐ体制作り
あなたは、そもそも“グリーンウォッシュ”という概念を知っていますか？
知らない方も知っている方も今一度振り返ってみましょう。
言って良い事、悪い事の区別ができないと、
色々マズいですからねぇ。
必読：クリエイターに知ってもらいたい、CSRコミュニケーションの“偽り”「グリーンウォッシュ」
CSR広告を作るのにグリーンウォッシュに関する知識は重要ですが、
作る以前に、守りのコミュニケーションと言いますか、
コミュニケーションを監査する体制も大切です。
NTT東日本のCSRマネジメント体制が素晴らしいので、
参考にし、CSR広告のマネジメントのポイント3つにまとめました。
CSR広告のマネジメントのポイント3つ
1、CSRマネジメント
ウチはコミュニケーションの監査体制があるから大丈夫や！
そんな社長がいたらクソですね。マジで。
体制だけあればいいってもんじゃありません。
NTT東日本はウェブコンテンツにおいて、
「CSRマネジメント」という項目で、
「広告表示の適正化に向けた取り組み」
を紹介しています。
情報開示だけがCSRではありません。
情報管理もCSRの一つなのです。
2、人材育成
組織は人なり。
ルールだけが一人歩きしても、良い結果は出せません。
NTT東日本は社員向けのセミナーなどを行っているようです。
現場のレポートがないので、本当かどうかはわかりませんが。
結局、誰かヒーローみたいな人が一人だけいても、
組織全体のレベルは上がらないわけです。
僕がするCSR研修などもそうですが、
従業員自身の“ジブンごと”として気付いてもらう必要があります。
CSRとはなんぞや、ということもさることながら、
CSR広告をはじめ、コーポレートコミュニケーションに対して、
実践レベルの知識を学ぶ必要があります。
参照：CSR研修が御社に必要なたった1つの理由
3、監査体制とフロー
NTT東日本のように厳格に審査するのは難しいかもしれませんが、
広報を含めて、グリーンウォッシュを未然に防ぐ体制は準備しておきたい所。
例えば、広告会社でも担当者以外の意見（セカンドオピニオン）を入れるとか。
他にもアイディア・ベースでは色々ありますが、
社内の広報（コーポレート・コミュニケーション）と、
CSR部の連携は少なからず強化すべきかと。
実際そういう体制を取り始めた企業もチラホラ見かけるように。
他社がそうだから、という横並び発想ではありませんが、
見習うべき所は、しっかり学んでいきましょう。
参照：CSR部こそCSR以外のことにも目を向けるべき！？CSR部の問題点と未来の形
まとめ
いかがでしたでしょうか。
コーポレート・コミュニケーションとして、
CSR関連なら誰も否定しないから、
なんでも発信してしまえ！って姿勢はうまくないですよね。
グリーンウォッシュなCSR広告なんて問題外です。
CSR広告をどう作るかというテクニック以前に、
監査体制の強化が必要な時代になりました。
広告審査も含めての、CSR広告です。
グリーンウォッシュなCSR広告を出すのは、恥なだけでなく、
CSRマネジメントができてないと判断されるので、
関係各位の皆様、お気をつけ下さい。
特に大手企業は、グリーンウォッシュして、叩かれて、
株価も士気も下げちゃったら笑えませんよね？